دولت ویتنام گردشگری را یکی از بخش‌های اولویت‌دار در برنامه تحول دیجیتال خود قرار داده و تلاش می‌کند فناوری‌هایی مانند هوش مصنوعی، تحلیل داده، واقعیت مجازی (VR)، پرداخت‌های دیجیتال و راهنمایان هوشمند سفر را وارد این صنعت کند.

هوش مصنوعی چگونه تجربه سفر را تغییر می‌دهد؟

با استفاده از فناوری‌های هوشمند، گردشگران می‌توانند خدماتی مانند برنامه‌ریزی شخصی سفر، دریافت پیشنهادهای متناسب با علاقه خود، دسترسی سریع‌تر به اطلاعات مقصد و مدیریت بهتر سفر را تجربه کنند.

پلتفرم‌های دیجیتال جدید ویتنام قرار است اطلاعات مربوط به مقصدها، شرایط سفر، ظرفیت مناطق گردشگری و رفتار گردشگران را تحلیل کنند تا هم مسافران خدمات بهتری دریافت کنند و هم کسب‌وکارهای گردشگری تصمیم‌های دقیق‌تری بگیرند.

ساخت اکوسیستم گردشگری دیجیتال

ویتنام در حال توسعه یک اکوسیستم یکپارچه گردشگری دیجیتال است که شامل پایگاه‌های داده ملی گردشگری، اپلیکیشن‌های سفر، سیستم‌های فروش بلیت الکترونیکی و ابزارهای مدیریت هوشمند برای کسب‌وکارهای گردشگری می‌شود.

برخی شهرهای این کشور نیز استفاده از فناوری را آغاز کرده‌اند. برای مثال، شهر دانانگ از اپلیکیشن‌ها و چت‌بات‌های گردشگری برای ارتباط بهتر میان مسافران، شرکت‌ها و مدیریت شهری استفاده می‌کند.

هدف ویتنام؛ گردشگری سریع‌تر، شخصی‌تر و پایدارتر

مقام‌های ویتنام معتقدند هوش مصنوعی می‌تواند به کاهش هزینه‌ها، افزایش کیفیت خدمات، پیش‌بینی روندهای گردشگری و ایجاد تجربه‌های منحصربه‌فرد برای مسافران کمک کند.

این کشور همچنین برنامه دارد تا سال ۲۰۳۰ بخش بزرگی از مراکز گردشگری خود را به استفاده از پلتفرم‌های دیجیتال مجهز کند و با تکیه بر فناوری، جایگاه خود را در بازار جهانی گردشگری تقویت کند.

آینده سفر با هوش مصنوعی شکل می‌گیرد

حرکت ویتنام به سمت گردشگری هوشمند نشان می‌دهد آینده صنعت سفر تنها به جاذبه‌های طبیعی و تاریخی محدود نخواهد بود؛ بلکه کشورهایی که بتوانند از داده و هوش مصنوعی برای شناخت بهتر گردشگران و ارائه خدمات هوشمندتر استفاده کنند، مزیت رقابتی بیشتری خواهند داشت.